因产品质量问题需要退货，请先与我们的客服人员联系。对于我们认可存在质量问题的产品，我们接受无条件退货。
原则上有些货物不可退还卖方，包括但不仅限于泄漏的或损坏的化学品、过期的试剂、缺失标签、 冷藏或冷冻、开封产品。对于产品质量问题外的退货都将发生额外的收费，对退回的目录产品统一收取10%的再检测和储存费，但最低收费不低于人民币100元。
1、用户在收到货物时，应依照发货清单验收货品的货号、包装规格、数量、和外观，并按照产品储存要求妥善保存；如遇到产品编号、瓶数与产品清单不一致或者产品包装问题，请在收货后3个工作日内反馈给我司客服人员；如产品包装瓶内的数量问题，请在收货后7个工作日内反馈给我司客服人员。
2、用户依据产品质量标准进行质量验收，产品质量标准为本公司COA质量标准。 如有发现质量问题， 用户请在收货后的15个工作日内（称“验货周期”），与我司客服人员联系，并书面提供质量问题依据。
注意：用户未在上述规定时间内将异常情况反馈给我司客服人员，那么这些产品将被认为符合我司和用户之间的销售条款，并已被用户接受为合格产品，我司有权选择不予处理，望理解！
上海毕得医药科技股份有限公司（卖方）仅对原购买者承诺：针对不合格产品（包括数量偏差或质量缺陷），在验货周期内经卖方认可后，买方可在收到我司处理意见后的7天内退回，由卖方免费更换或者返还货款，但是本公司不对任何其它的额外费用负责。对于卖方产品的适销性、对特定用途的适合性，卖方不作其他陈述或任何种类的保证。
